Aide

Consultez le guide des tailles sur la fiche de la pièce. Les mesures et les coupes peuvent varier d’un modèle à l’autre. Comparez-les à un vêtement que vous portez déjà. Pour un ensemble, le haut et le bas sont vendus séparément afin de choisir chaque taille indépendamment.

Un doute ? Écrivez au Studio avec le nom de la pièce et vos mesures.

Retrouvez la composition, la coupe et les détails de chaque pièce sur sa fiche produit. Pour un conseil avant votre achat, écrivez au service client X-FUN STUDIO.

La livraison standard est offerte sans minimum d’achat, pour les destinations proposées au paiement. Les options disponibles et les éventuels frais supplémentaires sont indiqués avant de confirmer votre commande.

Consulter les informations de livraison

La préparation prend habituellement 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement. Les délais de livraison habituels sont de 5 à 10 jours ouvrés en France et en Europe, et de 10 à 15 jours ouvrés à l’international.

Certaines pièces demandent davantage de temps. Le délai particulier indiqué sur la fiche produit ou au paiement s’applique à votre commande. Plusieurs pièces peuvent être expédiées séparément, sans frais de livraison standard supplémentaires.

Retrouvez vos achats dans votre espace client, avec l’adresse e-mail utilisée lors de la commande. Après l’expédition, le lien de suivi est communiqué par e-mail lorsqu’il est disponible. Les premières mises à jour peuvent prendre un peu de temps à apparaître.

Vous pouvez aussi ouvrir le lien reçu dans votre e-mail de confirmation. Retrouver les repères de suivi

Vous disposez du droit légal de rétractation de 14 jours après réception. En complément, un retour peut être demandé jusqu’au 30e jour pour les articles non portés, non lavés, non endommagés, complets et accompagnés de leurs étiquettes.

Les frais de renvoi pour un changement d’avis restent à votre charge. En cas de défaut, de non-conformité ou d’erreur de notre part, les frais nécessaires sont pris en charge selon notre politique. Consulter les conditions et les démarches de retour

Écrivez à contact@x-fun.shop ou utilisez notre formulaire de contact. Pour une commande, indiquez son numéro et l’adresse e-mail utilisée pour l’achat. Pour un conseil, précisez le nom de la pièce concernée.