Politique de confidentialité

Mise à jour : 3 novembre 2026

Cette politique explique comment X-FUN STUDIO utilise vos données lorsque vous consultez x-fun.shop, contactez notre service client ou passez une commande.

1. Qui est responsable de vos données ?

Le responsable du traitement est Mohamed Hida, entrepreneur individuel, exerçant sous le nom X-FUN STUDIO, 60 Avenue Vallis Clausa, 84170 Monteux, France. Pour toute question ou demande concernant vos données : contact@x-fun.shop.

2. Quelles données utilisons-nous ?

• Vos coordonnées : nom, prénom, adresse électronique, adresses de facturation et de livraison, et numéro de téléphone lorsqu’il est renseigné pour le service demandé.
• Vos achats et échanges : articles, tailles, montants, commandes, livraisons, retours, remboursements et messages adressés au service client.
• Les informations de paiement : le paiement est traité par les prestataires proposés lors du règlement, selon le moyen que vous choisissez. Nous recevons les informations nécessaires au suivi de la transaction, notamment sa référence et son statut. Ne nous envoyez pas votre numéro complet de carte ni votre code de sécurité par courriel.
• Les données techniques et de navigation : adresse IP, navigateur, appareil, pages et interactions, identifiants techniques, ainsi que vos choix de confidentialité et d’abonnement.

Ces informations proviennent de vous, de votre navigation et des prestataires qui interviennent dans votre achat. Les champs obligatoires sont signalés au moment de la collecte. Sans les données nécessaires à une commande, nous ne pouvons pas la traiter ; les choix de prospection et de cookies facultatifs restent libres.

3. Pourquoi les utilisons-nous ?

• Traiter les commandes, livrer, gérer le compte et le service après-vente : exécution du contrat ou démarches demandées avant un achat.
• Tenir la comptabilité et répondre aux obligations légales : respect de nos obligations légales.
• Protéger la boutique, prévenir les abus et traiter les réclamations : notre intérêt légitime à sécuriser le service et défendre nos droits, en tenant compte des vôtres.
• Envoyer des nouvelles et offres commerciales : votre consentement lorsqu’il est requis. Pour nos clients, des offres portant sur des produits similaires peuvent relever de notre intérêt légitime, avec une possibilité simple de s’y opposer à la collecte et dans chaque message.
• Mémoriser des préférences facultatives, mesurer l’audience et les conversions, personnaliser la publicité : votre consentement lorsque la réglementation l’exige.

Vous pouvez vous désabonner des courriels commerciaux au moyen du lien présent dans chaque message ou en nous écrivant. Ce choix n’empêche pas l’envoi des informations nécessaires à une commande.

4. Cookies et préférences

Les cookies strictement nécessaires permettent notamment le panier, le paiement, la sécurité et la mémorisation de vos choix de confidentialité. Les autres servent, selon vos choix, aux préférences, à la mesure d’audience et à la publicité personnalisée.

La bannière vous permet de tout accepter, tout refuser ou personnaliser les catégories facultatives. Refuser ces catégories n’empêche pas d’acheter. Vous pouvez revenir sur votre choix depuis les commandes de confidentialité proposées sur la boutique. Pour toute difficulté, contactez-nous à contact@x-fun.shop. Le retrait du consentement vaut pour l’avenir.

La durée de chaque traceur dépend de sa fonction et de son fournisseur ; il n’existe pas de durée unique applicable à tous. Les informations sur les cookies de la plateforme figurent dans la politique relative aux cookies de Shopify. Vous pouvez nous demander des précisions sur les outils utilisés à contact@x-fun.shop.

5. À qui vos données sont-elles transmises ?

Les informations utiles au service sont accessibles à X-FUN STUDIO et aux prestataires concernés : Shopify pour la plateforme, les prestataires de paiement sélectionnés, Printful pour la fabrication et l’exécution des commandes, ainsi que les transporteurs. Des outils Google et Microsoft peuvent intervenir, selon les services activés, pour la diffusion des fiches produits, la mesure d’audience et des conversions ou la publicité. Les usages facultatifs restent soumis à vos choix et aux règles de consentement applicables.

Microsoft Advertising et suivi des conversions

Nous utilisons Microsoft Advertising et sa balise de suivi universel des événements (UET) pour mesurer les visites et les conversions sur la boutique et, selon vos choix de confidentialité, personnaliser la publicité. Dans ce cadre, Microsoft peut collecter ou recevoir des données personnelles de navigation et des identifiants en ligne, notamment l’adresse IP, des informations sur le navigateur et l’appareil, les pages consultées et les interactions, afin de fournir Microsoft Advertising. Ces usages sont soumis aux choix de consentement applicables.

Les modalités de traitement par Microsoft et les moyens d’exercer vos choix sont décrits dans la Déclaration de confidentialité Microsoft. Vous pouvez gérer les cookies et traceurs facultatifs depuis les commandes de confidentialité de la boutique, comme indiqué dans la section 4.

Nous pouvons également communiquer les éléments nécessaires à nos conseils ou aux autorités lorsque la loi l’exige ou pour traiter un litige. Le partage se limite aux informations utiles à chaque mission.

6. Notre relation avec Shopify

La boutique est hébergée par Shopify. Shopify traite des données relatives à vos visites et achats pour assurer le service. Shopify Network Intelligence est activé : Shopify peut aussi utiliser ces informations avec celles de vos interactions avec d’autres boutiques et avec Shopify pour développer des services améliorés, notamment l’analyse, la personnalisation et la publicité.

Pour ces services améliorés, Shopify agit comme responsable de ses propres traitements. Les données peuvent être communiquées à Shopify et à des tiers situés dans d’autres pays. Les usages publicitaires concernés reposent sur votre consentement lorsqu’il est requis.

Consultez la politique de confidentialité de Shopify pour les consommateurs et son portail de confidentialité pour connaître ses traitements et exercer vos choix directement auprès de Shopify. Vous pouvez également nous contacter pour exercer vos droits sur les traitements de la boutique.

Pour vous opposer au partage à des fins de publicité ciblée dans les régions concernées, consultez Vos choix de confidentialité. Vous pouvez aussi nous adresser votre demande par e-mail.

7. Où vos données sont-elles traitées ?

Les services utilisés peuvent entraîner des traitements en dehors de l’Espace économique européen, notamment aux États-Unis, lieu de stockage indiqué pour notre boutique dans Shopify, et au Canada. Les prestataires et leurs sous-traitants peuvent également intervenir depuis d’autres pays.

Selon le transfert concerné, les garanties prévues par la réglementation comprennent une décision d’adéquation ou des clauses contractuelles types, accompagnées des mesures complémentaires nécessaires. Les conditions correspondantes sont présentées dans l’accord de traitement des données de Shopify et les conditions de traitement des données de Printful. Vous pouvez nous demander des informations sur les garanties applicables à vos données.

8. Combien de temps conservons-nous les données ?

La conservation dépend de l’usage et des obligations applicables :

• Commandes et service client : pendant la gestion de la relation, des livraisons, retours et garanties, puis uniquement pour les éléments nécessaires aux obligations légales ou à la preuve d’un droit, pendant le délai applicable.
• Factures et pièces comptables : 10 ans à compter de la clôture de l’exercice concerné.
• Prospects : pour la prospection, au plus 3 ans après la collecte ou le dernier contact actif émanant de la personne, sauf retrait du consentement ou opposition avant ce terme. La simple ouverture d’un courriel ne constitue pas un nouveau contact.
• Clients : pour la prospection, pendant la relation commerciale puis au plus 3 ans après sa fin, sauf opposition antérieure.
• Choix de confidentialité et oppositions : les seules informations nécessaires sont conservées pour respecter ces choix et en conserver la preuve.
• Données techniques : pendant la durée nécessaire au fonctionnement, à la sécurité ou à la mesure autorisée, selon le service et le traceur concernés. Une conservation supplémentaire peut être nécessaire pour examiner un incident ou un litige.

À l’issue de la durée utile, les données doivent être supprimées, anonymisées ou, lorsqu’une obligation le justifie, conservées dans une archive à accès limité. Une suppression de compte ou une opposition à la prospection n’efface pas les factures que la loi impose de conserver.

9. Quels sont vos droits ?

Selon les conditions prévues par la réglementation, vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation ou la portabilité de vos données. Vous pouvez vous opposer aux traitements fondés sur l’intérêt légitime pour des raisons tenant à votre situation, et à tout moment à la prospection commerciale. Vous pouvez retirer un consentement sans remettre en cause les traitements antérieurs à ce retrait.

Écrivez à contact@x-fun.shop en précisant votre demande et les éléments permettant de retrouver votre dossier. Un justificatif complémentaire ne vous sera demandé qu’en cas de doute raisonnable sur votre identité. Nous répondons en principe sous un mois ; si une prolongation légale est nécessaire, vous en serez informé dans ce délai.

Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL ou de l’autorité de protection des données compétente de votre pays, sans être tenu de nous contacter auparavant.

10. Sécurité et évolutions

La boutique s’appuie sur l’infrastructure Shopify et une connexion HTTPS pour protéger les échanges. La sécurité dépend aussi des accès, des prestataires et des appareils utilisés : aucun système ne permet de promettre une protection absolue. Signalez toute activité suspecte à contact@x-fun.shop.

Cette politique peut être mise à jour pour refléter une évolution du service ou des règles applicables. La date affichée en tête indique la version en vigueur.